最近大半年的时间,我进行了大量的业务沟通和业务支持工作,对于如何提高效率,增强沟通效果有了一些个人思考。 统一前提和假设 在双方正式开始交换观点之前,应该首先统一双方对问题的前提、目标的认知,不要做任何多余的假设,同时尽量保证对方也做到这一点。因为观点只是表象,其本质是一个问题,在经过我们的思维模式处理后产出的结果,而……