2020年转眼已经过去了一半,感觉这半年在我的职业生涯中,不能说是成长最快的半年,但一定是变化最剧烈的半年。在这半年中,我短暂得离开了平台团队,加入了业务资产组,之后由于各种原因,又回到并接手了平台团队,随后很快并入解决方案团队。这一次次角色和环境的转变,也随之带给了我很多认知的变化和加深。

 

1.项目、团队管理-知易行难

四月初,我在从业务组转回并接手了平台团队。当时的我充满信心,一个熟悉的环境,熟悉的同事,并且在过去的两年里我从零见证了这个团队的发展,并受到前两位优秀的管理者的影响,且深度参与的平台的设计,自认不会有什么问题。但是接手之后才发现,看别人做和自己做的差异之大还是超出了我的想象。对于平台的发展,之前的我更多是参谋的角色,而现在要拍板了。于是我重温了一遍过去2年所有的周报记录,重新回顾了平台建设的各个阶段。

要想建设好一个平台,除了具备良好的架构,深入的行业知识之外,构建一个优质的业务环境是必不可少的。之前,虽然在大量参与业务支持工作的过程中,早已意识到业务方支持的重要,但是从未如此系统而完整得感受到,关联部门的工作,会对我们产生这么大的影响。作为业务支持负责人,基本只需要关心当下进行中的项目进展情况就可以。而现在,我已经不再是一个独立的贡献者了,而是一个团队的贡献者。在《格鲁夫给经理人的第一课》中,对与管理者的产出的范围有个公式:产出 = 他直接管辖部门的产出  +  他间接影响所及部门的产出。曾经的我只要做好手里的事就可以,而现在,要学会借力,借助合作伙伴,驱动起更大范围的力量来帮助我们实现共赢。

 

2.自由与恐慌

在从独立贡献者到团队贡献者转变的过程中,很容易出现一种失去目标的恐慌感。作为部门和产品的规划者,自由度比之前要高得多,换一个词的来讲,也就是不确定性变强了。不再有人下达明确的指令,可以亦步亦趋得做事。在刚转岗回来的一段时间,我切切实实得感受到了这种恐慌。

帮助我度过这一心态的,是前辈的分享和经历。卫东老师曾经在分享中提到这一状态其实是角色转变的必经之路,并介绍了自己度过这段时期的经历。另一方面,在滴滴的3年里,我看到过其他同学在这一阶段的迷茫。感谢那些曾经和我进行了探讨并没有嫌我站着说话不腰疼的同学,让我在亲身经历的时候,能够有所参考。这也算某种意义上的知易行难吧。

目前我的认识是,首先要保证团队能够因为我的存在而变好,我们的工作能够帮助业务实现降本提效,能够创造价值。第二,要自信,干就完了,奥利给~。

 

3.业务影响力建设

总结过去两年的经历,关于如何构建优质的业务环境,提高平台影响力,并产出优质的平台产品,主要总结了一下4点。

a.创新探索:业务成就自己,我们也可以成就业务。及时去跟业务沟通,挖掘原始场景,抽象出最底层的需求。

b.业务思维:永远先想清楚:Who(用户是谁)?How(怎么用)?When(什么场景用)?否则容易变成技术或者平台自嗨。

c.合作意识:你中有我、我中有你,互利互惠。业务的发展,也会带动我们的发展。

d.主动销售:人人都是平台的推广者和销售员。既能提高产品的推广速度,又能给业务方留下敬业的好印象。

 

2020年的上半年,我确实学到了非常多的东西。角色的转变,在业务团队对复杂场景进行抽象的实践,以及多位前辈的工作方式和指导,都给我带来了非常多的新体验。