5W2H分析法又叫七问分析法,是二战中美国陆军兵器修理部首创。简单、方便,易于理解、使用,富有启发意义,广泛用于企业管理和技术活动,对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助,也有助于弥补考虑问题的疏漏。
5W2H以五个W开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问,发现问题的线索,帮助进行设计与构思。

  • WHAT -是什么?目的是什么?做什么工作?
  • WHY -为什么要做?可不可以不做?有没有替代方案?
  • WHO -谁?由谁来做?
  • WHEN -何时?什么时间做?什么时机最适宜?
  • WHERE -何处?在哪里做?
  • HOW -怎么做?如何提高效率?如何实施?方法是什么?
  • HOW MUCH -多少?做到什么程度?数量如何?质量水平如何?费用产出如何?

以我们做项目为例。

  • WHAT:项目背景,需求是否明确,有没有什么特殊要求。
  • WHY:为什么这样设计,有没有更好的方案。为什么这样安排,有没有更好的方式。
  • WHO:怎么分工,责任划分是否明确,协作部门、测试、验收人员是到位。
  • WHEN:什么时候开工、排期,各个阶段检查点,何时提测、发布。
  • HOW:如何协调资源、把控进度、推进问题。
  • HOW MUCH:功能、性能指标,能够接受的人员、时间成本。

我个人感觉,5W2H最大的效果是能够保证思考的全面性,弥补局部思考的粗糙,同时提高快速思考的效率和准确度。
5W2H能培养一种严谨全面的思维模式,可以应用于生活中许多问题的处理,让头脑分析的过程更加全面更有条理,不会产生混乱和遗漏。思维体系一旦趋于完善,可应用于各个方面,触类旁通。作用目标对象的体量越大,复杂度越高,其效果越明显。